Certificazione di qualità

Tutte le attività della Fondazione e i suoi servizi hanno ottenuto la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001 -2000. Ottenere la Certificazione di Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001 – 2000 è sembrato un atto innanzitutto doveroso come garanzia verso l’utenza ma anche verso le Istituzioni che sostengono la Fondazione. Definendo i propri standard di qualità e garantendo le risorse e le modalità per mantenerli e migliorarli la Fondazione Bambini e Autismo ONLUS ha, da un lato, garantito la trasparenza e la visibilità dei processi, dall’altro ha spinto a introdurre miglioramenti e modifiche al sistema per renderlo sempre più funzionale agli scopi per cui la Fondazione è nata.
Il percorso per la Certificazione di Qualità è costato un anno di lavoro e ha permesso di dare evidenza ai vari processi di erogazione dei servizi, associando ad ogni fase un documento o uno strumento che sostenesse le dichiarazioni fatte e che ne permettesse la verifica. Gli obiettivi, fissati sulla base dell’analisi dei bisogni, ed espressi nello Statuto, sono stati resi pubblici attraverso la diffusione della Politica per la Qualità e della Carta dei Servizi di cui la Fondazione si è dotata. Il processo che ha condotto la Fondazione al Sistema di Qualità è stato senza dubbio oneroso, in termini di tempo, di risorse, di adattamento a nuove prospettive, di formazione, ecc., ma è stato anche un formidabile momento di crescita professionale e di enorme gratificazione.
L’Ente che ha certificato la Fondazione nel Sistema di Qualità è il CERMET (Certificazione e ricerca per la qualità)